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Atendimento inteligente

Conheça o RBot

Combine inteligência artificial com intervenção humana para oferecer o melhor atendimento aos seus clientes, 24 horas por dia.

gestor.rbot.com.br
Conversas Ativas
127
+12%
Resol. Independente
79.5%
+2.3%
Tempo Médio
4m26s
-15%
Atendimentos nos últimos 7 dias
Principais Funcionalidades

Tudo que você precisa

Uma plataforma completa para automatizar e gerenciar o atendimento aos seus usuários.

Conversas Autônomas

Atendimento automatizado inteligente com WhatsApp integrado e respostas personalizadas para seus clientes.

Gestão de Chamados

Organize e acompanhe todos os atendimentos com sistema completo de tickets e priorização.

Base de Conhecimento

Centralize informações e documentos para respostas rápidas e precisas da IA.

Colaboração em Equipe

Intervenção humana quando necessário com sistema de notas e transferências entre colaboradores.

Respostas Rápidas

Configure mensagens rápidas para agilizar o atendimento humano quando necessário.

Analytics Avançado

Acompanhe métricas detalhadas de atendimento, custos e performance em tempo real.

Inteligência Vetorial

Conhecimento transformado em inteligência

Nossa IA converte todo o conhecimento em vetores para encontrar os dados mais relevantes em instantes.

Sistema de Vetorização
INDEXAÇÃO DA BASE
1. Conhecimento Original
"A matrícula para o semestre 2025.1 estará aberta de 15 a 30 de janeiro..."
2. Transformação em Vetores
0.230.87-0.420.91-0.150.68...
BUSCA EM TEMPO REAL
3. Pergunta do Aluno
"Quando abre matrícula?"
4. Converte Pergunta
0.250.84-0.380.89...
5. Calcula Similaridade
client.search("v1", "v2")
Compara com toda a base
6. Retorna Resultado
Melhor match
"A matrícula para o semestre 2025.1..."

Como funciona a busca vetorial?

O RBOT converte documentos em vetores matemáticos que capturam o significado semântico para encontrar respostas relevantes em milissegundos, mesmo com palavras diferentes.

Ultra Rápido

Respostas em milissegundos, mesmo com milhares de documentos

Busca Semântica

Entende o significado, não apenas palavras-chave

Contextual

Relaciona conceitos similares automaticamente

Escalável

Performance consistente com qualquer volume

Aprendizado Contínuo

A base de conhecimento pode ser atualizada a qualquer momento. Novos documentos são automaticamente vetorizados e ficam disponíveis para a IA instantaneamente, sem necessidade de retreinamento.

Integração com APIs

IA que consulta seus sistemas em tempo real

Configure integrações personalizadas e deixe a IA buscar informações diretamente dos seus sistemas internos, CRMs, ERPs e APIs externas durante a conversa.

Consultas Disponíveis

Situação Financeira

Consulta boletos, mensalidades e pendências financeiras do aluno

GET/api/financeiro/aluno
CPFmatrícula

Notas e Frequência

Busca histórico acadêmico, notas parciais e frequência em tempo real

GET/api/academico/notas
matrículasemestre

Biblioteca

Verifica disponibilidade de livros e reservas ativas

GET/api/biblioteca/catalogo
ISBNtítulo

Protocolos

Acompanha status de solicitações e protocolos abertos

GET/api/protocolo/status
número_protocolo

Fluxo de Integração

Tempo Real

Veja como a IA processa requisições em tempo real

1
Aluno pergunta:

"Qual o valor da minha mensalidade?"

2
IA identifica necessidade:
🔍 Consulta FinanceiraGET /api/financeiro
3
Resposta da API:
{
"valor": "R$ 850,00",
"vencimento": "2025-11-05",
"status": "em dia"
}
4
IA responde:

Olá! Sua mensalidade é de R$ 850,00 e vence dia 05/11/2025. Seu pagamento está em dia! 😊

Tempo médio~800ms
Taxa sucesso99.2%
Como Funciona

Fluxo inteligente de atendimento

Do primeiro contato até a resolução completa, com IA e humanos trabalhando juntos.

1

Usuário envia mensagem

Via WhatsApp ou outros canais integrados

2

IA analisa e responde

Respostas automáticas baseadas na base de conhecimento

3

Intervenção humana

Colaborador assume quando necessário

4

Analytics e melhoria

Sistema aprende com cada interação

Integrações

Conecte-se com seus canais favoritos

O RBOT se integra perfeitamente com WhatsApp (oficial e não-oficial), APIs personalizadas e sistemas internos da instituição.

WhatsApp Business API
Oficial
WhatsApp Web
Não-oficial
APIs Personalizadas
Webhook
Sistema Interno
Integrado

Webhooks Personalizados

Configure integrações customizadas via webhooks para conectar com qualquer sistema externo.

RBOT Atendimento

online
Hoje

Olá! Quando abre a matrícula para 2025.1?

14:32
IA Respondendo

Olá! 👋 A matrícula para o semestre 2025.1 estará aberta de 15 a 30 de Janeiro.

Você pode fazer sua matrícula pelo portal do aluno ou presencialmente na secretaria.

Precisa de mais informações? 😊

Digite uma mensagem...
Modelo de Créditos

Controle total do seu investimento

Pague apenas pelo que usar com nosso sistema de créditos pré-pagos. Sem mensalidades fixas, sem surpresas.

Flexibilidade Total

Recarregue créditos quando quiser e use como preferir. Seus créditos nunca expiram e você tem total liberdade.

Sem Custos Fixos

Esqueça mensalidades caras. Você paga apenas por conversa realizada e minuto de atendimento humano utilizado.

Escalabilidade

Cresça sem preocupações. Nossa infraestrutura se adapta automaticamente ao seu volume de atendimentos.

Transparência Garantida

Acompanhe cada centavo investido através do nosso dashboard em tempo real. Relatórios detalhados de consumo.

100%Auditável
24/7Disponível
Ilimitado

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o RBOT

Cada conversa iniciada consome uma quantidade específica de créditos do seu saldo. Você pode acompanhar o consumo em tempo real no dashboard e recarregar quando necessário. É um modelo transparente e previsível.